Envios e Entregas

Na Granola da Éden, dedicamo-nos a garantir que a sua encomenda chegue até si de forma rápida e segura. Trabalhamos com parceiros de logística de confiança para oferecer duas modalidades de entrega: Entrega na Morada (Domicílio) e Levantamento num Posto de Recolha CTT.

1. Opções de Envio

1.1. Entrega na Morada (Domicílio)

A sua encomenda será entregue diretamente na morada que indicar no momento da compra.

1.2. Levantamento num Posto de Recolha CTT

Pode optar por levantar a sua encomenda num dos muitos Pontos de Recolha CTT disponíveis, como Estações de Correio ou Pontos CTT. Esta opção oferece maior flexibilidade de horário para a recolha.

2. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso total da encomenda e na modalidade de entrega escolhida.

Tabela de Custos de Envio – Entrega na Morada (Domicílio)

Peso (kg)	Custo (€)
0 – 1	6,17€
1 – 5	6,78€
5 – 10	7,45€
10 – 15	9,04€
15 – 20	10,61€
20 – 25	12,37€
25 – 30	14,02€

Tabela de Custos de Envio – Ponto de Recolha CTT

Peso (kg)	Custo (€)
0 – 1	5,38€
1 – 5	5,98€
5 – 10	6,65€
10 – 15	8,24€
15 – 20	9,82€
20 – 25	11,57€
25 – 30	13,22€

3. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega habituais são de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Estes prazos são indicativos e podem variar consoante o destino e a época do ano.

Nota: Estes prazos incluem o tempo de processamento da encomenda (preparação e expedição) e o tempo de trânsito da transportadora.

4. Rastreamento da Encomenda

Após o envio da sua encomenda, receberá um email com o código de rastreamento (tracking number) para que possa acompanhar o estado da entrega no sítio web do transportador.

5. Notas Importantes

• Certifique-se de que a morada de entrega está correta e completa para evitar atrasos.
• Em caso de ausência na morada, será deixado um aviso para que possa proceder à recolha da encomenda no posto CTT mais próximo ou agendar uma nova entrega, dependendo da opção de envio e das políticas do transportador.
• Para a opção de Levantamento em Ponto de Recolha CTT, será notificado quando a encomenda estiver pronta para ser levantada. Deverá apresentar um documento de identificação para a recolha.